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您好律师，我在网上买到的电脑，用了几个月坏了，看到他们店铺评价都是这样，而且出了问题想问客服，几天都不理，淘宝客服也联系过商家，商家拒绝协商，继续不搭理，这个怎么办呢
黄咏梅律师 天津-和平区 天津华益律师事务所
胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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