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律师好!我是黑龙江省龙江县的，七月份在河南郑州一家购进一台烘干鸡粪的设备，我是通过他们的广告宣传为真采取购买行为的，到家后经过两次试产都失败了，设备不能用，经过多次交涉，现在厂家完全不理会我的事情。如果通过诉讼解决，我是否得到他们厂家所在地去投诉？如果我无法放下所有的事情前去诉讼，是否可以通过网上诉讼？
唐吉圣律师 黑龙江-鹤岗 黑龙江海格律师事务所
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