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我在淘宝购买了4900元的商品，一直没有收到货，每次催货商家都说再查，可每次都不能给我什么答复，我就向淘宝发出退款申请，可淘宝却认定这是一次虚假购物信息，关闭了我在淘宝的维权。我就找商家要给我发货的发货单，两天了他还是不能给我，说找不到给他发货的人了，我该怎么办，请律师帮我出出主意。
张雯蕾律师 新疆-乌鲁木齐 新疆世源律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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陈小英律师，法律硕士，股权高级合伙人，专注于建筑合同纠纷、公
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