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你好,我们小区前年开始物业自己烧锅炉供暖,需要供暖的业主需要缴纳暖气接口费,17年我缴费供暖了(一户也给供)18年没要暖气,今年想交取暖费,物业公司不收了,告知单元入住率不达标,而且去年没要供暖,今年不能供!物业经理直言供不了,让我去找政府部门解决吧!投诉12345最终协调失败,给我的答复是政府部门不能管理物业公司,只能给我协调,这个问题解决不了,告诉我可以走法律途径解决,我想知道现在怎么可以解决问题
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