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我的快递在菜鸟驿站丢失，当时快递员把快递放到菜鸟驿站，我手机上收到了取货码，我去取快递的时候，驿站人员说快递找不到了，重新给了我一个取件码显示是未取件状态，每次驿站人员都说给我赔，但是一直在拖，丢失的快递就是2双鞋子，价值500元，现在驿站人员直接说没钱不理我了，我手机微信上有跟他交涉的聊天记录，也投诉过快递公司，都是不了了之的状态，请问这样的事情要怎么处理？应该怎么办？我要准备什么材料？去法院能告赢吗？
张猛律师 辽宁-沈阳 辽宁同泽律师事务所
马强律师 辽宁-沈阳 辽宁大庚律师事务所
本人2019年开始执业，有多年民商事案件和刑事案件办理经验。
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毕业于南京财经大学经济法系，执业于广东卓建（马鞍山）律师事务
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服务常年顾问单位包括行政机关、国有、上市企业等；合同、股权、
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安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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