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我的快递在菜鸟驿站丢失，当时快递员把快递放到菜鸟驿站，我手机上收到了取货码，我去取快递的时候，驿站人员说快递找不到了，重新给了我一个取件码显示是未取件状态，每次驿站人员都说给我赔，但是一直在拖，丢失的快递就是2双鞋子，价值500元，现在驿站人员直接说没钱不理我了，我手机微信上有跟他交涉的聊天记录，也投诉过快递公司，都是不了了之的状态，请问这样的事情要怎么处理？应该怎么办？我要准备什么材料？去法院能告赢吗？
张猛律师 辽宁-沈阳 辽宁同泽律师事务所
马强律师 辽宁-沈阳 辽宁大庚律师事务所
资深律师，善于综合运用民刑行法律思维处理各类法律纠纷及实务问
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擅长交通事故、人身损害、工伤赔偿、劳动纠纷、离婚、民间借贷、
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擅长公司顾问、合同纠纷、公司纠纷、交通事故等人身损害纠纷等。
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博士，资深律师，中国管理科学院客座教授，服务港澳大财团多年，
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