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我的快递在菜鸟驿站丢失，当时快递员把快递放到菜鸟驿站，我手机上收到了取货码，我去取快递的时候，驿站人员说快递找不到了，重新给了我一个取件码显示是未取件状态，每次驿站人员都说给我赔，但是一直在拖，丢失的快递就是2双鞋子，价值500元，现在驿站人员直接说没钱不理我了，我手机微信上有跟他交涉的聊天记录，也投诉过快递公司，都是不了了之的状态，请问这样的事情要怎么处理？应该怎么办？我要准备什么材料？去法院能告赢吗？
张猛律师 辽宁-沈阳 辽宁同泽律师事务所
马强律师 辽宁-沈阳 辽宁大庚律师事务所
专注于婚姻家事、民商事合同纠纷类诉讼和非诉业务，是长春市劳动
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从事律师职业以来，热心为每一位委托人服务，办理刑事案件、婚姻
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苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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