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我的快递在菜鸟驿站丢失，当时快递员把快递放到菜鸟驿站，我手机上收到了取货码，我去取快递的时候，驿站人员说快递找不到了，重新给了我一个取件码显示是未取件状态，每次驿站人员都说给我赔，但是一直在拖，丢失的快递就是2双鞋子，价值500元，现在驿站人员直接说没钱不理我了，我手机微信上有跟他交涉的聊天记录，也投诉过快递公司，都是不了了之的状态，请问这样的事情要怎么处理？应该怎么办？我要准备什么材料？去法院能告赢吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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