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您好，我这边是在淘宝上看中的一款扫雪机，在跟客服了解这个产品的时候他给我推荐说是找客服联系，我跟客服联系好的是扫雪机刷子给我做成钢丝的，然后以8500元价格成交，后来客服告诉我刷子做不了钢丝的，是树脂的但是也可以用，然后就把东西发过来了。但是我现在收到东西后试用了一下效果很不好，我找他们处理说要退货他们不给退了应该怎么办
毛博律师 甘肃-兰州 甘肃诚域律师事务所
陈焕君是广东知荣律师事务所执业律师。长驻广州、韶关，擅长于刑
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2015年法律科班毕业，先后服务于广州白云法院、广州铁路运输
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