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本人8月4号带孩子去江阴国际购物中心旁必胜客餐厅吃饭，桌子上有二维码充值，冲三百送三百，我冲了三百以后点餐结果钱用不了，然后我就问服务员，她们说用不了只能申请退款，然后她把我手机拿走去帮我申请退款，她说要求本人，我就自己打电话申请退款，说15个工作日回到账，这都一个月零一天了，还没用退款，我打了三回电话都是要我耐心等待，在跟进，在APP上也跟人工客服人员进行沟通，他她也是让我耐心等待，在跟进，跟到现在也没有个结果，我应该怎么样才能把300元退回呢？
张燕梅律师 江苏-无锡 北京市盈科（无锡)律师事务所
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执业期间，参与民事、商事、经济纠纷案件的办理，在诉讼方面及非
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