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本人8月4号带孩子去江阴国际购物中心旁必胜客餐厅吃饭,桌子上有二维码充值,冲三百送三百,我冲了三百以后点餐结果钱用不了,然后我就问服务员,她们说用不了只能申请退款,然后她把我手机拿走去帮我申请退款,她说要求本人,我就自己打电话申请退款,说15个工作日回到账,这都一个月零一天了,还没用退款,我打了三回电话都是要我耐心等待,在跟进,在APP上也跟人工客服人员进行沟通,他她也是让我耐心等待,在跟进,跟到现在也没有个结果,我应该怎么样才能把300元退回呢?
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