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你好，我家小孩上幼儿园，老师发校牌的时候给了一个掌通家园的二维码让下载，下载之后进去就有看到该幼儿园现示已开通远程视频，然后我就购买了，但是用不了，我问老师，她说她们没有开通，我就想说这样算不算欺骗消费？然后我想退款，打电话过去各种答应，就是没退怎么办？
陈雪松律师 广东-深圳 北京市盈科（深圳）律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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毕业于华东政法大学，曾在基层检察院工作十余年，擅长复杂的刑事
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擅长婚姻家庭纠纷、房产纠纷、合同纠纷、经济纠纷、金融借款纠纷
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