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中午一个工作人员让我五点之前必须去拿，不然给我退回去(昨天到的)，然后我就把他们投诉了，圆通客服联系我跟我说了处理方法，让我有时间去拿，我刚才去拿，那个女的说我凭什么投诉她站点本来就只能放两天(我待了一年了没听说过只能放两天)然后她一句我一句，她就用我快递砸我(没砸中)！我就砸回去了(砸中了！)，我就说12305见，她就说我骂她，说什么要把我脸打花，我就开始骂她，她就冲过来要打我，旁边几个她一起工作的人，有个男的老是扯着我的手，不让我动。请问如何处理？
晏嘉彤律师 湖北-武汉 湖北才济律师事务所
蔡蕾律师 湖北-武汉 湖北楚义君律师事务所
又名鄭皓文，中山人，精通粤语，北京大学法学学士，兼具中国人民
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