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我在淘宝店铺买了一双鞋 确定型号绝对没有拍错 但收到货后却不是拍下的颜色 找商家后理论后对方承认是他们的失误 我要求换货却让我重新下单 此时价钱涨了二百 我选择退货 理由为颜色不符 商家却要求我改为其他理由 我不同意 对方不予退款 后再无音讯。
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