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律师您好,我爸昨天上午遭遇电话诈骗,于上午9点02分在**银行柜台给嫌疑人打款4万后,即意识到不对,便请求柜台人员办撤回汇款或采取冻结账户措施,柜台不予配合处理,推脱说先报警。11点钟报警完后我爸又前往农行,依然不予办理,没有冻结账户。晚间我致电农行客服了解到,遭遇此类事件无需报警,电话便可以核对双方账户信息申请冻结对方账户以挽回损失,但因为当地农行柜台2次不配合延误时机,导致晚间致电农行客服冻结时对方已经销卡,无法再冻结账户。而我爸在派出所报案时,警方展示了遭遇诈骗后该农行拖延24小时未处理的记录,表明本事件并非个例。请问这种情况,是否可以起诉当地农行消极处理诈骗汇款问题,导致无法追回损失?非常感谢
杨旸律师 湖北-武汉 湖北维力律师事务所
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柯军,毕业于安徽大学法学专业,曾任职于公安机关从事警察工作。
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