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律师你好,本人在北海网购一瓶酒,是先付款后发货,款己经汇过去了,接着也收到了对方的发货单,可货到中途(南宁)出问题了,酒瓶破裂了,快一年了一直收不到发来的货,追问发货对方,对方说酒瓶中途破裂报废了向邮政快递索培得不到相应培尝,我己追问多次,可是快一年了到现在钱也不退给我,酒也不重新发给我,我应该通过什么方式来解决这个问题
黄河律师 广西-南宁 广西民族律师事务所
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