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律师你好，本人在北海网购一瓶酒，是先付款后发货，款己经汇过去了，接着也收到了对方的发货单，可货到中途(南宁)出问题了，酒瓶破裂了，快一年了一直收不到发来的货，追问发货对方，对方说酒瓶中途破裂报废了向邮政快递索培得不到相应培尝，我己追问多次，可是快一年了到现在钱也不退给我，酒也不重新发给我，我应该通过什么方式来解决这个问题
黄河律师 广西-南宁 广西民族律师事务所
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保险专业毕业，保险从业35年，代理与保险有关索赔案件20年。
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从事法律工作8年，取得律师执业资格证书A证，擅长婚姻家事，民
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受案前能够全方位的案件分析及风险分析，并充分与当事人沟通，受
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