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律师你好，本人在北海网购一瓶酒，是先付款后发货，款己经汇过去了，接着也收到了对方的发货单，可货到中途(南宁)出问题了，酒瓶破裂了，快一年了一直收不到发来的货，追问发货对方，对方说酒瓶中途破裂报废了向邮政快递索培得不到相应培尝，我己追问多次，可是快一年了到现在钱也不退给我，酒也不重新发给我，我应该通过什么方式来解决这个问题
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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