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你好,我老公的中国银行信用卡在去年被盗刷了,因为当时没有短信通知,当他知道时已经过去一个月了,当时他就去中国银行咨询了 ,才知道这张卡在广西消费了三笔4999,当时没有短信通知,他根本不知道,而且他人在上海上班,这张卡没有附属卡,也没有在网上消费,银行工作人员也没有叫他挂失,他也没想到,直接去派出所报了警,报警后我们也联系过几次银行但一直没有说法,后来渐渐也忘了,今年四月份我要买车要贷款才发现信誉度受损不能贷款,然后有几次联系银行,他们说5天给答复,但一直没有消息,我现在就想问一下这个责任应该谁负,现在的银行已经连客户的资金都没法保证安全了吗,出了事就要客户自己承担
刘雪艳律师 上海-普陀区 上海劲力律师事务所
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