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投诉中国移动恶意扣费11.10手机卡没用的情况下移动发几条短信流量突然就没有了至扣费，投诉至中国移动要求查询流量使用情况起初说不给查，继续投诉工作人员反馈是未知互联网机构扣除，投诉至工信部中国移动回电又说无法查询流量使用情况，12.03日投诉工信部申请调解，中国移动回电可以查询次日又回电说超时不给查，工信部反馈等通知。12.24日工信部回信言运营商不受工信部监管，让申请仲裁或起诉，想咨询下怎么处理或申请仲裁流程。谢谢~
邵国律师 安徽-亳州 蒙城县法律援助中心
从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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