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江苏-徐州婚姻家庭1个月前

在直播间。买个玉手镯3800元，货己退，款未退。讨回自己的血汗。

3位律师回复

江苏恩而事务所律师 江苏-徐州　 江苏恩而律师事务所

1、首先您可以尝试与卖家进行直接沟通，了解退款延迟的具体原因，坚定地表达您的退款要求，并要求对方给出一个合理的退款期限。
2、您可以查看平台政策，查阅直播平台的退款政策，了解平台对于此类情况的处理方式和规定。如果平台有提供客服支持，可以通过平台客服渠道进行投诉和咨询。并提供相关证据，平台会进行调查，并根据其政策采取相应的措施，如退款、警告或封禁卖家账号等。
...

1个月前

李珂豪律师 江苏-徐州　 江苏红杉树律师事务所

首先，联系直播间客服，向他们说明情况，提供退货的相关凭证，比如快递单号、退货时间等，要求他们尽快处理退款。
要是直播间客服没有解决问题，你可以看一下支付渠道。如果是用银行卡支付的，可以联系银行，看是否能通过银行方面协助退款；如果是通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）支付的，向该支付平台的客服投诉，请求他们介入处理。...

1个月前

石志忠律师 江苏-南京　 江苏联创伟业律师事务所

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