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云南-昆明劳动工伤1个月前

你好，最近我在抖音上看了直播和田玉籽料，，所以我就感兴趣买了一个45克左右的，前天才收到的货我也不知道是真是假，所以在网上直播间里给鉴定和田玉真伪的师傅看了说不是和田玉假的，今天也找了一个看了也说不对，不是和田玉，所以我和卖家商量退货退款，但卖家不肯，说他们看的不对就是和田玉，所以我想投诉他，，又不知道怎么弄，

3位律师回复

宋世荣律师 云南-昆明　 北京市北斗鼎铭（昆明）律师事务所

建议您单独咨询或者电话咨询...

1个月前

唐宏林律师 云南-昆明　 云南万相律师事务所

你应确保保留所有与购买和田玉籽料相关的证据，包括直播视频、购买记录、付款凭证、与卖家的聊天记录以及鉴定结果等。这些证据将对你后续维权至关重要。你可向抖音平台提交投诉，详细陈述购买到假货的情况，并提供相关证据。抖音平台有相应的投诉处理机制，会对你的投诉进行调查，并根据调查结果给出相应的处理意见。在向平台投诉的同时，你可再次尝试与卖家沟通，要求其退货退款。你可明...

1个月前

席佩军律师 云南-普洱　 云南行思律师事务所

1、找抖音后台的客服投诉。
2、直接打12345，他们解决的。还有可能明年晚会上看到。
3、留好你付款的记录、和那块玉，加油网上师傅的鉴定结论，说不定鉴定师傅也是假的。...

1个月前

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