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我在网上买了一款产品。这个东西到了之后化了。因为这个东西本身就不是化的，原价18块2，用了平台两块钱优惠券花了16块2。我向平台申请退款。把16块2退给我了。然后商家找到我说平台本来就是不规则的要求我把18块2还给他，或者是把货物退回，我说货退不了，因为我有尝，我说我把16块2退给你吧。他说必须要18块2退还给他。然后我再找他说退他钱他就不理我了，说要通过正常途径要回。现在的问题是我有聊天记录明确了表示我要把钱还给他。但是呢没有物证照片。这个打官司的话有赢的几率吗？
于志臣律师 河北-廊坊 河北泰科律师事务所
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