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福建-泉州建筑工程1个月前

去年在淘宝的戴尔官方旗舰店买的笔记本电脑,到现在不到一年。用的过程中就是关机或重启会自动更新(更新非我本人意志),然后就经常就开不了机,这个月21号联系戴尔售后联系了工程师上门修理,上周来拆机说主板信息没写进去,主板上有类似焊油的物质,问我是不是在外面自己修过,但我从没有在外面自己修过,根本是他们自己的问题。然后他们说联系厂家确认,确认后说正常保修,今天工程师来把主板换了,(换的主板看着就不是新的,比我之前的看着更旧,我问过售后是不是旧的,他没有正面回答,说是质量有保障,请我放心)然后我用到刚才,玩游戏好好的突然又关机了,然后就打不开机了。我就想问一下怎么维护我的合法权益???

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