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我在得物平台买了一个耳机但是耳机是坏的有一个是听不见的，于是我进行了换货，但是再将商品寄回后，商家并未通知我的情况下，无理由取消了订单并将钱退给我，在几天后瘾迟迟未收到耳机打开得物才发现商品显示商家收到货但是无理由的换货失败。请问这个侵犯了我的权益吗
朱波律师 陕西-安康 陕西江桦律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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张洁琼律师专注于各类民商事合同纠纷问题的解决，擅长一般民事合
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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