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福建-泉州经济纠纷1个月前

我是淘宝商家，客户于1.9与快递员约定快递放在驿站系统显示物流签收，1.13号跟我们反馈说镜子碎了，淘宝判定我们为不可抗力导致商家无法履约，然后系统自动开放客户退款退货，邮费由商家负责，请问这样合理吗

1位律师回复

辛鑫律师 辽宁-辽阳　 辽宁文正律师事务所

关于您的问题，应该分析各种情况。单纯从你描述情况来说，给不了具体的答案，如果无法协商的话，可以考虑向相关司法部门求助。本着对当事人负责的原则，建议您有针对性的一对一询问，必定会给出具体的解决方法，138 89661340，加微，咨询收费。...

1个月前

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