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浙江-杭州经济纠纷1个月前

我加了一家店的客服微信想要买猫，客服事先没有说明我要付运费，然后等猫在运输途中是才说要我付运费。我不想要付运费，猫也不要了，我想让客服退钱。

2位律师回复

王红玉律师 浙江-杭州　 上海正策（杭州）律师事务所

首先可以先好好协商处理...

1个月前

陈静律师 浙江-杭州　 浙江万高律师事务所

如果您在购买猫咪之前没有被告知需要支付运费，那么客服在运输途中才要求您支付运费是不合理的。您有权拒绝支付运费，并要求客服退还您支付的款项。

您可以采取以下步骤：

与客服协商：与客服联系并说明您的情况，要求客服退还您支付的款项。如果客服不同意，您可以威胁要向消费者协会或其他相关机构投诉，以保护自己的权益。

通过平台投诉：如果您是通过第三方平台购买猫咪，可...

1个月前

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