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你好，在网上买了部手机，1849人民币，到货后发现是假的，由于是货到付款，我还没有付钱，于是联系商家退货，我和商家加的有微信，微信上面那个人让我加售后QQ，当我问怎么退款时，售后直接给我拉黑了，微信上面那个人也没再回我，现在该怎么办？
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