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你好，前年年尾我前后陆续打了三万多，四万多的货，护肤品，身体套盒，这个打12315可以退钱吗？前面打的三万多的货用了一点，有很多没用，我觉得没有用，有的部分产品临期不给调换，养生产品我觉得不好用，面部产品有的也是宣传效果大于产品，我交了钱感觉被骗了，我现在也不想调换了，投诉有用吗，能退钱吗，没有发票，有转账记录
李帅律师 河南-郑州 河南润善律师事务所
刘赢赢律师 山东-济南 山东律师事务所
曹仕发律师，执业于福建天岩律师事务所，擅长代理刑事辩护、合同
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