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2021年5月我新家装修 买了一个马桶 马桶底下有一个洞 安装师傅使用劣质胶水封住了洞 今天发现我家楼下天花板滴水 掀起马桶发现这个洞一直在漏水 现在楼下书房天花板有几处在往外滴水 卫生间也发现几处漏水的地方
给店家打电话店家说这是出厂时候没封住 我问店家这是产品质量问题还是安装问题 店家始终支支吾吾不正面回答 后来直接挂掉了电话
请问这种情况应该怎么向店家索赔 索赔金额怎么计算
包海萍律师 内蒙古-呼和浩特 内蒙古诚安律师事务所
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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