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你好,我是一个灯具店。在客户付款购买前,消费者并未要求说要全光谱的灯具。安装一周后,她询问产品知识,导购员因业务不熟练说是全光谱的灯。消费者现在要求更换全光谱灯具,并说我消费欺诈。但行业内并没有全光谱明确的定义。也没有全光谱的灯具,现在这种情况是消费欺诈吗,我需要退一赔三吗?
丁环律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江蓝驰律师事务所
朱乐乐律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江东禹律师事务所
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武汉大学法律硕士,四川大学法医物证学硕士,工作认真负责,具有
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多年担任大型房地产公司法律顾问,擅长债权债务纠纷、经济纠纷、
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