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美团民宿预订2023年8月14日14点预定一间房,15点20分取消,平台和房东都拒不退全款,说平台超过12点就不退款,这种强买强卖的霸王条款,严重损害消费者的权益,想为像我一样受欺骗人讨回公道!要求美团平台和房东道歉,并退回损失!怎么起诉?
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