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3月26日在红光山家博会购买了一张大床，当时沟通的是30天内发货到收货地址，一直到7月未收到货，由于不慎丢失了收据，无法联系到商家，只能通过微信支付记录找到商家联系方式，但商家说没有订单找不到货，也拒绝退款，投诉315告知没有订单无法调解，只能通过起诉维权，这种情况下可以申请退款吗？
刘赢赢律师 山东-济南 山东律师事务所
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