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3月26日在红光山家博会购买了一张大床,当时沟通的是30天内发货到收货地址,一直到7月未收到货,由于不慎丢失了收据,无法联系到商家,只能通过微信支付记录找到商家联系方式,但商家说没有订单找不到货,也拒绝退款,投诉315告知没有订单无法调解,只能通过起诉维权,这种情况下可以申请退款吗?
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