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去年购买的到现在不到一年的电脑老是出现系统故障问题,卖家在出售的时候强调是一手电脑,但是在使用过程与一手电脑的差别很大,此次电脑又出故障,要求对方修理,对方技术人员要求将电脑寄回公司总部进行修理,要求对方出电脑运费,一开始遭到拒绝并被辱骂,后因我的维权威胁而转变态度,要求退款遭到拒绝,请问该如何维权退款成功
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