二年级小学生在校下课时间，安安静静的站在走廊，被人很用力的撞了，导致左手骨折加骨裂，校方说由于没有监控，找不到肇事者，我们家长的意思是既然找不到肇事者又没有监控，且受伤如此严重，学校就应该有责任处理此事，年段长的态度极其恶劣，年段长和班主任甚至公然威胁我们，说小孩子还想不想在这里读书了，如果闹大了，就不让小孩子好过，还说了一些其他难听的话，还说这件事他们学校是没有任何责任的，学校财务不批，还说要是每个人都找学校报销，他们还要不要开学校了，段长还威胁我们说她老公是公安，说小孩子在学校只有被学校的器材设施等造成的伤害才赔，说哪个学校会装那么多的监控，他们没装监控没有错，请问我们现在该怎么办