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律师你好,我在游戏新手10天活动,中途参与活动充值好礼首充18元开启,新手活动期间累登6天额外领取好礼,然而礼包不能全部领取,找到客服反馈问题,客服回复首充开启后,积累登录6天才能领取全部礼包,不与补发或者退款,但是活动页面显示充值18元开启,新手期间内累登6天领取额外好礼,并未明确标明充值开启前后,活动主页面显示我已登录10天,这种情况能要求退款吗
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