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过年期间不在家,初七正在回家的路上,接到物业电话怀疑我家漏水(楼下是银行,银行找到了物业,棚顶漏水)回到家发现确实漏水,是厕所堵了,导致整个厕所被淹了,客厅也被淹了,地板泡坏了,物业找通下水给马桶通开了,物业又找的保洁给大概收拾了一下脏东西,有半盆的湿巾、纸之类的目前不知道到底是谁家弄堵的,这种情况应该怎么办,到底是楼上住户的责任还是物业的责任,物业费都是正常交的,过年期间也会有住户不在家的情况,到底该怎么处理呢
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博士,资深律师,中国管理科学院客座教授,服务港澳大财团多年,
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