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寄顺丰快递,快递小哥把两个快递寄反,把价值将近一万的快递寄到了另外一个只买了800多东西的顾客那里,把800多的东西寄到了买一万块东西的顾客那里。比较贵的快递被人拆开使用了,有的还掉包了,甚至退回的快递少了一公斤多,顺丰说我没保价,不愿意赔,还来句本身运输就有风险的,风险是需要寄件人自己承担的。还来句我花了一共100多的运费只是货品重量的钱,他们没有责任保证产品不会丢,不会发错送错各种导致的损失,说他们根据规定只能赔运费的5倍,才500多块。还有就是另外一件发错的价值800多的快递顺丰半个多月一直都没退回,我让他们赔偿,也是不愿意赔偿。这种情况我可以告他们顺丰么?因为实在太欺负人了,恶心到家了。
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