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寄顺丰快递，快递小哥把两个快递寄反，把价值将近一万的快递寄到了另外一个只买了800多东西的顾客那里，把800多的东西寄到了买一万块东西的顾客那里。比较贵的快递被人拆开使用了，有的还掉包了，甚至退回的快递少了一公斤多，顺丰说我没保价，不愿意赔，还来句本身运输就有风险的，风险是需要寄件人自己承担的。还来句我花了一共100多的运费只是货品重量的钱，他们没有责任保证产品不会丢，不会发错送错各种导致的损失，说他们根据规定只能赔运费的5倍，才500多块。还有就是另外一件发错的价值800多的快递顺丰半个多月一直都没退回，我让他们赔偿，也是不愿意赔偿。这种情况我可以告他们顺丰么？因为实在太欺负人了，恶心到家了。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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