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请问，我在闲鱼平台上购买了一台洗衣机，价格是伍佰贰拾陆元！平台上我购买的是十公斤，现在收到货后发现，根本没有十公斤，按键除下面肆个键能用，其他全部是虽设！目前通过闲鱼平台，商家只同意退货退款并且要承担退货运费！请问律师我该怎么办？
王慧芳律师 北京-丰台区 北京天琅律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
常乐律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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