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请问，我在闲鱼平台上购买了一台洗衣机，价格是伍佰贰拾陆元！平台上我购买的是十公斤，现在收到货后发现，根本没有十公斤，按键除下面肆个键能用，其他全部是虽设！目前通过闲鱼平台，商家只同意退货退款并且要承担退货运费！请问律师我该怎么办？
王慧芳律师 北京-丰台区 北京天琅律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
常乐律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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律师团队、注册会计师、高级风控经理。公司法务(融资、税务、股
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不断更新自己的工作方法、改正自己的工作态度、提升自我的法律素
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