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请问，我在闲鱼平台上购买了一台洗衣机，价格是伍佰贰拾陆元！平台上我购买的是十公斤，现在收到货后发现，根本没有十公斤，按键除下面肆个键能用，其他全部是虽设！目前通过闲鱼平台，商家只同意退货退款并且要承担退货运费！请问律师我该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
杨青律师，系中华全国律协会员，现执业于江西一纯律师事务所，有
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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冉林花律师，现为江西惟民律师事务所专职律师，江西惟民律师事务
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