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请问，我在闲鱼平台上购买了一台洗衣机，价格是伍佰贰拾陆元！平台上我购买的是十公斤，现在收到货后发现，根本没有十公斤，按键除下面肆个键能用，其他全部是虽设！目前通过闲鱼平台，商家只同意退货退款并且要承担退货运费！请问律师我该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
法律本科毕业，长期从事法律事务。专注于婚姻家庭类、合同类、侵
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王晓闻律师，河南邦凌律师事务所专职律师，在郑州从业几年以来，
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