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你好，我在淘宝买了5件衣服，到货后质量不好，我申请了7天无理退款，系统通过后，我在系统上用的上门服务，不用我手动填地址的，快递收件后，淘宝自动快速垫付垫付退款，当时退件运费满贵了，我就随便点了一件衣服的地址看，是退到内蒙古的，我也给了运费，过了一两天吧，商家打电话给我让我每件衣服寄不同的地址，我说东西已经寄出去在路上了，我让她自己处理自己中转。过了一两个月后，淘宝方打电话给我，说让我把那5件衣服钱还回去，说这是淘宝垫付的，商家没收到退货，但是我已经寄出去了，淘宝查了一下系统说衣服已经拒收，让我自己找快递公司要回衣服，在淘宝上已经下架了那个店，已经查不到记录，我也没找衣服，反正退款我也收到了，昨天淘宝寄来公司函，要求我退回衣服的钱，我不按时退还，就是违约。淘宝有权这么干吗？我是消费者，他是平台提供人，他不去追究商家，追究消费者，地址是提供的，不是我手写的，现在淘宝要消费承担，现在系统只能还款，不能退货，请问我该怎么维护自己的权益？
郑芝君律师 广东-深圳 广东德崇律师事务所
柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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