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家中老人于2019年在中介处打算购买一套没有房产证的二手房,房子破1日,裂缝。房产证是一张手写纸,不是证件。交了3000意向金和17000的定金,共计20000元整,当时经过中介交给了卖方。家人当天晚上觉得房子不合适,且资金不足,合同也没有给我们,于是立即给中介和卖方打电话说不购买了。中介和房东说可以,等把房子再卖了,一分不少把钱退还。但是时隔3年,那栋房子也卖了两年多了,期间家人也在催,但中介房东一直推脱,至今未还。最近中介又说钱没经过他们,这钱也一分不还了。并且最近经房管局协商未果,当时的录音聊天记录因为换手机都丟失了,请问这种情况,钱还可以退还吗?
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