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我在一个家具店里付了定金买衣橱，一开始因为尺寸有一点不合适，经过协商，可以少我一点钱，我就同意安装了！后来装好后，我发现商品发错货了，而且存在一定质量问题！我想退货退款！商家让我付安装师傅的人工费！我不同意，就拨打了12315投诉电话！会有效果吗，能全额退款吗？这个过程中产生的运输费，安装师傅的费用，应该由谁承担？
樊华律师 江西-赣州 江西南芳律师事务所
“受人之托，忠人之事”。本律师毕业于湖南大学法学本科，擅长处
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擅长各类民商事案件的处理与解决。在职业生涯中，他成功代理了许
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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