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张明律师您好:您说投诉12315有用,我就最近在平台上投诉过洋码头,被告知我的投诉被受理,要等待45个工作日,从8月2号到现在,9月29日收到通知理由是洋码头方不接受调解就给了结了,我曾经等待期间咨询过12315平台问什么时候有结果,他说不用着急,我的钱肯定会让洋码头退还给我让我耐心等待,我不知道这个12315到底是属于什么类型的部门,是不是可以执法的部门?现在真的没有地方投诉法办这些昧心的黑平台了吗?完全是硬抢钱啊…
罗玉石律师 重庆-渝北区 重庆君纵律师事务所
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