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我在拼多多购买了一只猫，快递到了我发现猫与商家宣传不符，我就选择了拒绝签收，快递退回，现在快递退回途中丢失了，商家不给我退款，拼多多官方也不给处理，拼多多官方反复强调活体件不允许拒收，但是商家没有在购买页面标识不可以拒收，拼多多官方也没有明确标注不可以拒收，现在他们就是不给退款，他们属于违法吗
刘函律师 辽宁-大连 辽宁怡盛律师事务所
王若栋律师，多年致力于解决工伤、交通事故、债权债务、建筑工程
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2011年执业以来，担任多家企业、村居、政府法律顾问，代理大
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在工作中秉持“先做人后做事”的服务理念，最大限度的维护当事人
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