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本人于2022.1.13购买盘子女人坊摄影套餐..当时是拉微信群集体销售的模式..当中并未告知退款扣20%费用！现在微信群已解散！期间我去淘宝查看发现我的商品二维码在并未告知的情况下已被核销..现协商退款他们拿当时的合同说话..我并不认同扣 20%的条款！并没有享受到任何服务却说他们是一对一的客服服务..但期间客服长达一个礼拜多都没有回复我的消息..售后联系我在外有事已告知她另外联系时间..也并未收到该电话！随后湖南总店的周翔就说我所说的事实都是在乱说..抛出去的问题都是在搪塞我！这种服务的情况下我有权要回我的全额退款吗？
张桐瑞律师 上海-静安区 上海巨网律师事务所
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