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你好，我想了解一下我这种是什么情况谁的责任，情况是这样的，我们在东风本田买的车，2021年十二份全款买的，自2022年四月份开始无缘无故打不着火至2022年九月份也是今天又是打不着火，一个月一次一共五次这种情况，去4s店检查他们找不到原因一直拖着，让他们换电瓶他们不愿意，说车子没任何问题不给换，也说打不着火不属于质量问题，但是他们又找不到原因解决不了一直拖，耽误我的时间精力金钱，八月份月底把电瓶充满电说是看后期还有没有这种情况，然而九月份就是今天又出现了，然后打客服电话说，4s店嫌远说找拖车来拖，但是要自费，他们也说可以自己找师傅充电打火自己开去4s店，选择了后者，但是村里没啥修车的不愿意来，后面自己家人充电操作不当导致车子其他零件损坏，然后拍照给4s店看，他们又说不用找拖车太麻烦，说是自己派师傅上门检查，但是之前没说所以导致后面我们自己弄把车子损坏了，回来又给我们说可以师傅上门检查，师傅来了之后大概情况给他们说了，说只能拉去维修然后让我们自费，说是我们自己人为的，但是我想知道这个他们是不是也有责任，还是全部我们自己的责任，还是新车还在保修内，我想知道如果退车还能退吗，希望得到您的解答，非常感谢[爱心]
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