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我妈在网上买了美容产品，用了一些商家说需要第二次购买不然起不到效果而且会对皮肤造成危害并且承诺这是最后一次购买，结果产品快用完了也没有一点效果并且打电话来让第三次购买。金额大概三四千的样子，想问一下还能要回来吗，找哪里给解决，投诉。投诉的话需要哪些证据呢？
孙小星律师 陕西-西安 陕西德伦律师事务所
法学专业毕业。2018年取得法律职业资格证书。从业以来，以民
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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