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我妈在网上买了美容产品，用了一些商家说需要第二次购买不然起不到效果而且会对皮肤造成危害并且承诺这是最后一次购买，结果产品快用完了也没有一点效果并且打电话来让第三次购买。金额大概三四千的样子，想问一下还能要回来吗，找哪里给解决，投诉。投诉的话需要哪些证据呢？
孙小星律师 陕西-西安 陕西德伦律师事务所
陆栩安，男，中共党员，法律本科，1994年考取律师资格，19
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拥有10年法律从业经验，擅长民事侵权、合同纠纷、公司诉讼及非
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王宝贤律师毕业于西北政法大学，法学学士，2018年通过国家法
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