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我妈在网上买了美容产品，用了一些商家说需要第二次购买不然起不到效果而且会对皮肤造成危害并且承诺这是最后一次购买，结果产品快用完了也没有一点效果并且打电话来让第三次购买。金额大概三四千的样子，想问一下还能要回来吗，找哪里给解决，投诉。投诉的话需要哪些证据呢？
孙小星律师 陕西-西安 陕西德伦律师事务所
为人踏实肯干，专业能力强。对复杂的法律问题，能够抽丝剥茧，厘
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顾竞择律师自从事法律工作以来，办理了大量多个领域的诉讼和仲裁
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张玲玲，黑龙江典通律师事务所副主任，民进会员，毕业于北京大学
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