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我想问一下当时在远程教育报了一个课，是分期付款的，分12期，每个月交408，逾期产生五十的违约金，在诚信学分期付款。当时说好只学一个月，结果一个月的时候地方要求交退课费1960想，我只是一个刚高中毕业的学生，我没有这么多钱，没办法我又交了第二个月的费用。今天要求退课，对方说第一个月没有退课成功，课程还是一直在开放的，所以要算九十天，扣除总学费的百分之六十，还要交890元办理退课
当时报课的时候对方没有发协议给我，只让我签了个名字，说协议在我的邮箱，但是没有，后面跟他们找了才看到协议，给对方打电话，但是对方说协议早就给我看过，不可能没看。
请问这个应该怎么解决
刘文芳律师 云南-丽江 云南李寿刚律师事务所
苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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宋凌宇律师毕业于211重点大学法本专业，执业秉承负责.认真.
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