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报名了一个网校的直播课。后来觉得质量太差了就决定退钱。对方一开始不同意退，后来终于同意了以后说要收取整个已开通课程等所有课时费。他这个课程分两部分。第一阶段我已经开通并且上了10/25。第二阶段还未开通，29节课。现在我要求退费，对方只退费未开通的第二阶段的课程。对于第一阶段没上的课程不打算退给我。这个规定确实是他们合同里写的。但是我看了他们当地《》广东省民办非学历教育机构退费管理办法〉是规定要按上课的比例来退费。想知道他们这个合同真的有法律效力吗？我能不能要求按比例退费？
张清松律师 山东-济南 山东融舜律师事务所
陕西启商律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的高层次、综合
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潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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